Как решить проблему с открытием счета и банковской карты в Сбербанке через генеральную доверенность

Сбербанк вправе отказать в открытии счета и выдаче банковской карты по доверенности, если не представлены все необходимые документы или если возникли сомнения в правомочности доверенности. В данной ситуации необходимо обратиться в отделение банка и уточнить причину отказа, возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или получить новую доверенность. Если же отказ был необоснованным, можно обратиться в органы контроля за банковской деятельностью с заявлением о нарушении прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам, возможно, потребуется предоставить следующие документы:

1. Генеральную доверенность на сына, в которой прописано, что он имеет право получать социальную банковскую карту и открывать счет в ОАО "Сбербанк России".

2. Копию паспорта гражданина РФ (в случае физического лица) или свидетельства о государственной регистрации юридического лица (в случае юридического лица), который заказывал открытие банковского счета и получение социальной банковской карты.

3. Копию документа, подтверждающего адрес регистрации гражданина РФ (в случае физического лица) или адрес местонахождения юридического лица (в случае юридического лица).

4. Письменное обращение в ОАО "Сбербанк России" с просьбой проверить причины отказа в открытии счета и получении социальной банковской карты по генеральной доверенности, а также просьбой о предоставлении подробной информации о причинах отказа.

5. Копию ответа ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение.

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет проанализировать обстоятельства случившегося и помочь в подготовке необходимых документов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статья 185 (об опеке и попечительстве), а также статьи 187 и 188 (о доверительном управлении имуществом)
• Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статья 8 (о полномочиях органов местного самоуправления в сфере социальной защиты населения)
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 3 (о правовом статусе банка) и 7 (о праве банка на выбор клиентов и условий банковского обслуживания)