Как решить проблему с организацией, звонящей по номеру мужа, ищущей Петра Ивановича и требующей деньги?

Здравствуйте! В соответствии со статьями 14, 18 Федерального закона от 18.07.2011 № 151-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и статьёй 313.1 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание задолженности не может осуществляться с привлечением третьих лиц. Если ваш муж обязан выплатить задолженность по кредиту (займу) организации Быстрый займ (Быстрые деньги), то организация не имеет права обращаться к Вам или другим лицам по поводу взыскания долга. Если Вы не являетесь должником, и звонки и сообщения от организации приводят Вас в затруднительное положение, то Вы можете попросить организацию прекратить связь с Вами и обоснованно обратиться в суд с иском о защите Ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать и сохранить следующие документы:

1. Записи всех звонков полученных от организации Быстрый займ или Быстрые деньги. Эти записи будут полезны для изучения их содержания и для того, чтобы знать, какие заявления делали сотрудники организации.

2. Выписка из мобильного оператора о том, что номер телефона принадлежит мужу и не связан с Петром Ивановичем.

3. Квитанции об оплате услуг мобильной связи, на которых указан номер телефона мужа и его личные данные.

4. Письменная жалоба на организацию Быстрый займ или Быстрые деньги (подробно описывающая ситуацию и указывающая на то, что требования организации не обоснованы) с приложением всех документов, указанных выше.

Следующим шагом является обращение в Роспотребнадзор с целью подать жалобу на организацию Быстрый займ или Быстрые деньги. Организация может быть штрафована и запрещена ведение своей деятельности, если нарушает законодательные аспекты.

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита деловой репутации":

1. Лицо, чья деловая репутация оказалась подвергнута порицанию или иным негативным оценкам, вправе требовать от лица, причинившего ей вред, возмещения морального вреда.

2. Защита деловой репутации осуществляется в соответствии со статьей 150 настоящего Кодекса.

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе на основании договора требовать замены поставленного ему товара надлежащего качества и правильной настройки его.

2. Если устранение недостатков товара невозможно, либо если возникли недостатки повторно после его устранения, потребитель вправе по своему выбору потребовать пропорционального уменьшения покупной цены, замены товара на аналогичный или аналогичного предназначения и (или) возможностей исполнения и условий наёма (займа) (зависимо от вида предоставляемых услуг).

Статья 14.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

Несоблюдение требований федерального закона о защите прав потребителей организацией при продаже товаров (кроме реализации товаров на фондовых товарных биржах) или оказании услуг, если это деяние влечет причинение вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, налагается административный штраф на граждан в размере от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или на должностных лиц - в размере от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

Нарушение правил предоставления потребительского кредита, в том числе установления иной суммы, порядка и сроков возврата, чем предусмотрено договором, налагается административный штраф на граждан в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей, на должностных лиц - в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей, на юридических лиц - в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.