Как решить проблему с оплатой заказа в интернет-магазине: опыт клиента с курьерской службой

Почему курьерская служба потребовала оплатить товар через месяц после того, как я уже получил его и отказался от оплаты из-за ошибки курьера, который не позволил мне проверить товар и ушел без дополнительных объяснений, а теперь у меня нет денег на этот товар и я не знаю, что делать, если они позвонят снова?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться к правовой системе Российской Федерации, чтобы получить консультацию у компетентного юриста. Юрист сможет дать вам подробную и точную информацию о вашей ситуации и о том, какие действия вам необходимо предпринять. Он также сможет подсказать, как правильно взаимодействовать с курьерской службой и какие документы вам понадобятся для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Квитанция о передаче заказа курьерской службе
- Доказательства оплаты заказа (если такие имеются)
- Коммуникация с курьерской службой и любая другая переписка, связанная с этой ситуацией
- Копия документа, удостоверяющего вашу командировку в другой город
- Документы, подтверждающие ваши сомнения относительно оплаты товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации могут применяться следующие статьи закона:
- Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность курьерской службы за ненадлежащее исполнение обязательств)
- Статья 197 Гражданского кодекса Российской Федерации (доказательства в гражданском процессе)
- Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (заключение договора)
- Статья 165 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неправомерное обогащение)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы