Как решить проблему с оформленным кредитом на покупку техники: советы в сложной ситуации

Как мне поступить, если соцработник оформил на моего пенсионера кредит на покупку телефона и телевизора на общую сумму 26 тысяч, но сумма выплаты за два года составит 49 тысяч, при этом пытаются отключить страховку на 11 тысяч 400 рублей или изменить условия кредита, а магазин и банк перекидывают друг другу ответственность? Какой совет вы можете мне дать в данной ситуации?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Ситуация, описанная Вами, вызывает вопросы, так как для оформления кредита необходимо получать согласие и разрешение от самой подопечной, которая должна была тщательно изучить всю информацию и подписать все необходимые документы. Если такое разрешение не было получено, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Однако, если кредит был оформлен закономерно, то для отключения страховки и смс-уведомлений нужно обратиться в банк-кредитор, с которым была заключена сделка. Дополнительно можно обратиться в магазин, чтобы получить от них информацию по данному вопросу и выяснить возможные варианты решения проблемы. В целом, в данной ситуации действенным решением может быть обращение в органы надзора или в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и обратиться в юридическую консультацию:

  1. Договор кредита, заключенный с банком или финансовой организацией.
  2. Договор купли-продажи на телефон и телевизор.
  3. Прочие документы, связанные с условиями кредита и покупки.
  4. Документы, подтверждающие обращения к магазину и банку и их ответы.

Возможно, следует обратиться в суд и попросить о прекращении незаконных действий магазина и банка, а также о возврате переплаты по кредиту и страховке, если таковые имеются.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ: статьи 450 ("Договор займа"), 808 ("Договор страхования") и 831 ("Сделки, совершаемые в интересах другого лица без полномочий или с превышением полномочий");
  • Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О кредитных потребительских кооперативах";
  • Федеральный закон от 21.12.2013 N 379-ФЗ "О потребительском кредите (займе)";
  • Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования".

В любом случае, для принятия конкретных решений необходимо иметь дополнительную информацию о деталях заключенных договоров и обстоятельствах ситуации в целом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы