Как решить проблему с кредитом, взятым в Идея банке для сестры: возможности переоформления кредита и обращение в службу жалоб

Ситуация сложная и требует внимательной оценки обстоятельств. В первую очередь, необходимо изучить документы, подписанные между банком и матью, чтобы определить, была ли она поручителем по кредиту или гарантом выполнения обязательств перед банком. Если мать была поручителем, то банк вправе требовать выполнения обязательств по кредиту от нее как от заемщика.

Если же мать была гарантом выполнения обязательств, то степень ее ответственности будет зависеть от соглашения, заключенного между ей и сестрой. В этом случае возможны варианты таких действий, как переоформление кредита на сестру или заключение соглашения о гарантии выплаты ею долга. Однако, для этого необходимо согласие банка и сестры, а также возможно, дополнительные залоги.

Если прямого поручительства или гарантии со стороны матери не было, то банк не вправе требовать выплаты кредита от нее. В этом случае следует обратиться в банк с просьбой прекратить звонки.

Но в любом случае, рекомендую обратиться к юристу, который сможет более точно проконсультировать и дать нужные рекомендации.

Для решения данного вопроса сначала необходимо провести анализ кредитного договора, который был подписан вашей матерью и Идея банком, чтобы определить, была ли она поручителем по этому кредиту или нет. Если она не является поручителем, то банк не может требовать выплаты кредита от вас или матери. Мать может написать заявление банку, в котором указать номер сестры, которая является заемщиком кредита.

Если сестра не выплачивает кредит вовремя, то банк может начать процедуру взыскания долга через суд и обратиться к сестре.

На данный момент, если сестра не выплачивает кредит, возможны штрафные санкции, включая основную задолженность, проценты и пени за просрочку. Если сестра собирается уезжать на ПМЖ за границу, то банк может обратиться в суд и потребовать продажи имущества заемщика для погашения задолженности.

Если сестра согласна переоформить кредит на себя, то это может быть решено с помощью банка, с которым следует связаться и обсудить возможности переоформления кредита. Многое будет зависеть от политики конкретного банка и от возможности сестры получить кредит на некоторые условия.

Также можно попробовать договориться с банком о том, чтобы выплаты были временно приостановлены или уменьшены, до момента, пока сестра и ее сожитель не смогут зарабатывать достаточно дохода для погашения задолженности.

В любом случае, для решения данного вопроса, лучше всего будет обратиться к специалисту-адвокату, который окажет профессиональную помощь в защите ваших прав и интересов в данном деле.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 809-813) - регулирует договор поручительства, который может быть заключен между поручителем и кредитором, и устанавливает ответственность поручителя в случае невыполнения заемщиком обязательств по кредиту.

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 15.25, 15.26, 15.27) - если банк будет звонить и преследовать должника незаконными способами, это может квалифицироваться как административное правонарушение.

• Закон РФ "О потребительском кредите" (статьи 25-29) - устанавливает правила переоформления кредита на другое лицо и условия, при которых это может быть возможно.

• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25) - устанавливает правила, связанные с заключением договора кредитования и требованиями к деятельности кредитной организации в отношении заемщика.

Однако отметим, что в данном случае речь идет о кредите и банке, расположенном в Украине, поэтому конкретике применимости определенных статей российского законодательства является вопросом, который возможно требует дополнительной оценки и консультации правового эксперта в сфере украинского законодательства.