Как решить проблему с кредитом в Кредит Европа Банке: закрываем досрочно, вносим все платежи, избавляемся от просрочек в кредитной истории

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо направить официальное письменное обращение в банк с требованием исправить информацию в кредитных бюро. В письме необходимо указать детали автокредита, его закрытия и доказательства своевременных платежей. В случае если банк не отреагирует на ваше обращение, вы можете обратиться в Росстандарт или Центральный банк России для защиты своих прав. Также следует обратиться в кредитные бюро с требованием исправить информацию в вашей кредитной истории. В случае, если банк не исправляет ошибку в своей работе, вы можете подать иск в судебные органы.

В данной ситуации для решения вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор автокредита, подтверждающий условия договора, сроки погашения автокредита, а также информацию о досрочном погашении автокредита.

2. Выписка из банковского счета или другие документы, подтверждающие факт своевременной оплаты задолженности по автокредиту.

3. Копии отчетов кредитных бюро эквифакс и НБКИ, содержащие информацию о задолженности по автокредиту.

4. Запрос в Правительство Москвы, в случае если данные кредитные бюро неверны.

5. Письменное заявление в банк с требованием исправить информацию в кредитной истории.

6. Копия письменной жалобы в Роспотребнадзор или Центробанку России в случае отсутствия ответа от банка в течение установленных законом сроков.

Рекомендуется также обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Гражданский кодекс РФ, статья 1064 ("Обязательства кредитора по передаче информации о платежеспособности заемщика") и статья 395 ("Ответственность банков за нарушение правил осуществления банковских операций"). Также могут быть применены статьи закона "О защите прав потребителей", в частности, статья 18 ("Обязанности организации по защите прав потребителей финансовых услуг").