Как решить проблему с кредитной картой на 19000 рублей, если выплаты стали трудными из-за снижения дохода и семейных проблем

Для ответа на данный вопрос необходимо больше информации о вашем положении, например, были ли произведены какие-либо действия по возврату кредита после того, как вы не смогли выплачивать его, что было записано в договоре кредитной карты, какие были ставки и условия по кредитной карте, и т.п. Однако, как юрист, могу объяснить, что если вы не выполняли обязательства по возмещению задолженности по кредитной карте и банк предъявил вам требование об оплате этой задолженности, то вы можете воспользоваться правом на обжалование решения банка в суде, если вы не согласны с этим решением. Для этого вам необходимо обратиться к специалисту или написать заявление в судебный орган. В зависимости от конкретных обстоятельств правомерность претензий к вам может быть определена судом.

Для начала необходимо обратиться в банк и попытаться решить вопрос в добровольном порядке, например, реструктурированием или рефинансированием кредита. Если договоренность с банком не удается достичь, Вам необходимо ответить на решение о взыскании долга в судебном порядке. При этом, необходимо убедиться, что банк предоставил все необходимые документы и соблюдал процедуру взыскания долга в соответствии с законом. Однако, если вы хотите больше конкретики, рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможных действий в Вашей ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и данные:

1. Копию договора о предоставлении кредитной карты, который был заключен между вами и Восточным Экспресс банком в январе 2014 года, для оценки условий и требований относительно выплаты и оснований для прекращения исполнения обязательств;

2. Расчеты и информацию о доходах и расходах семьи за последние несколько лет, чтобы доказать невозможность выплаты долга и объяснить причины задержки;

3. Книги учета платежей и другую документацию, подтверждающую факт частичной выплаты долга в прошлом;

4. Любые другие документы, связанные с долгом и его взысканием, такие как письма или уведомления от банка.

На основании предоставленной информации и документов, юрист сможет оценить ситуацию и рекомендовать оптимальный вариант действий. Возможными вариантами могут быть переговоры с банком на предмет новых условий выплаты долга, медиационные процедуры для урегулирования спора, обращение в суд или добровольное урегулирование долга.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора о кредитной карте, оформленной в Восточном Экспресс банке в январе 2014 года.
2. Доказательства того, что на момент оформления кредитной карты и последующих платежей у заявителя были доходы, достаточные для покрытия заемных обязательств.
3. Доказательства того, что впоследствии доходы заявителя значительно уменьшились и были обстоятельства, не зависящие от него, которые привели к тому, что он не смог выплачивать долг.
4. Наличие письменных документов, подтверждающих попытки заявителя решить вопрос с банком.
5. Решение о взыскании долга от банка с указанием даты и основания для требования возврата долга.

На основании указанных документов и информации, возможно обратиться в суд с заявлением о признании договора кредитной карты недействительным по причине недобросовестности банка при оформлении договора и отсутствия у заявителя необходимой информации о заемных обязательствах. Также возможны другие способы защиты прав заявителя, которые будут зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 2 Федерального закона "О потребительском кредите", где определяются основные понятия, связанные с потребительским кредитом.

Статья 119 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок расторжения договора кредита по инициативе одной из сторон, а также возмещение убытков, связанных с расторжением договора.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила давности иска о взыскании задолженности по договору кредита.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок применения штрафных санкций за нарушение условий кредитного договора.

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет право кредитора на требование возмещения убытков, связанных с неисполнением обязательств по договору кредита.

Cюда могут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и договорах, а также статьи Закона "О потребительском кредите" и статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок рассмотрения споров в суде. Конкретные статьи будут зависеть от обстоятельств дела и юридической позиции сторон. Поэтому необходимо обратиться к адвокату для юридической консультации и защиты своих прав и интересов в данном деле.