Как решить проблему с коллекторами и задолженностью за телефонный кредит?

Добрый день!

Если кредит был выплачен в 2005 году, а в 2018 году коллекторы требуют погасить задолженность, то в такой ситуации необходимо проверить, не является ли данное требование незаконным. Кредитор не вправе требовать погашения задолженности, которая была уже полностью погашена.

Рекомендую обратиться в банк, который выдавал кредит, для получения подробных сведений об этом деле. Также возможно, что потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Помните, что коллекторы не имеют права угрожать вам или вашим близким. Если они нарушают закон, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд защищать свои права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи/кредитный договор на приобретение телефона. 2. Расчеты по кредиту, подтверждающие выплату кредита. 3. Письмо от коллекторской компании с указанием деталей задолженности. 4. Корреспонденцию с коллекторской компанией и записи всех телефонных разговоров в данном вопросе.

Кроме того, рекомендуется обратиться в банк, где вы брали кредит, и узнать о возможных остаточных задолженностях, а также предоставить документы, подтверждающие факт обращения к Вам коллекторской компании. Если задолженности нет, рекомендуется обратиться к адвокату для защиты ваших прав и предотвращения незаконных действий со стороны коллекторов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 2 закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав от неправомерных действий поставщиков товаров и услуг.

2. Статья 14.5 КоАП РФ - о праве потребителя на защиту от незаконных действий коллекторов.

3. Статья 806 ГК РФ - об ответственности кредитора за понесенные заемщиком убытки в результате незаконных действий кредитора или его представителя.

4. Статья 119 ФЗ "О противодействии неправомерным действиям в финансовой сфере" - о запрете коллекторам осуществлять незаконные действия в своей деятельности.