Как решить проблему с качеством товара, поставленного по договору с ООО: советы и рекомендации

Как мне поступить, если организация, с которой заключен договор поставки, осуществила поставку товара без претензий, но через два месяца покупатели сообщили о проблеме с качеством товара, хотя есть сертификат соответствия на костюм?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо рассмотреть следующие вопросы: 1. Каковы условия договора поставки товара между сторонами? 2. Были ли требования по качеству товара, указанные в договоре или поставочных документах? 3. Соответствует ли товар требованиям, указанным в сертификате соответствия? 4. Были ли произведены испытания костюмов на соответствие указанным требованиям? 5. Были ли повреждения или изменения, которые могли повлиять на качество товара, после получения и подписания ТТН?

C учетом вышеперечисленного, организации нужно провести тщательный анализ требований и юридических последствий решения данного вопроса. В конечном итоге, организация должна установить причину несоответствия товара и связаться с поставщиком для выяснения обстоятельств данной ситуации. Если поставщик не согласен со своей ответственностью, организация может обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Копия договора поставки товара между организацией и ООО, в котором указаны условия поставки товара, объем, цену, сроки выполнения и прочие существенные условия договора;

  2. Копия ТТН с печатью организации, подтверждающая получение товара;

  3. Сведения о сроках и условиях гарантии на качество товара;

  4. Сертификат соответствия на костюм;

  5. Претензия со стороны ООО, в которой описываются претензии к товару и причины их возникновения.

В данной ситуации необходимо ознакомиться с договором и условиями поставки товара, а также выяснить, были ли выполнены все оговоренные условия в договоре. Проверить сертификат соответствия на костюм. Если стороны не смогут договориться путем переговоров, то необходимо обратиться в судебные органы для разрешения конфликта в соответствии с законодательством России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают в себя: - Статья 457 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор поставки товара; - Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила по претензиям (рекламациям) при заключении договоров купли-продажи; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая дает права потребителю на качественный товар и обязывает продавца обеспечить соответствие товара требованиям обязательных стандартов и нормативных документов; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на замену, возврат или уменьшение цены при выявлении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы