Как решить проблему с изменением процентной ставки на кредитной карте: советы и действия при нарушении прав потребителей

Вы должны собрать доказательства того, что подпись на дополнительном соглашении не ваша, и предъявить их в суд. Также представьте доказательства того, что банк изменял условия договора без вашего согласия. При подаче иска необходимо запросить, чтобы суд потребовал от банка предоставить оригинал договора и дополнительного соглашения. Если суд признает, что вы не подписывали дополнительное соглашение, то банк не сможет взыскать с вас проценты, установленные в этом соглашении.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на выдачу кредитной карты. 2) Дополнительное соглашение к договору (подписанное на случай, если банк настаивает, что вы были ознакомлены с изменением условий). 3) Письменные претензии к банку со ссылкой на изменение условий без вашего согласия и на предоставление поддельного дополнительного соглашения. 4) Документы, подтверждающие, что вы не подписывали дополнительное соглашение (например, свидетельские показания, экспертное заключение). 5) Справку из Центрального банка Российской Федерации.

При составлении иска в суд необходимо привести все вышеперечисленные документы, а также возможно запросить дополнительную доказательную базу.

Необходимо учитывать, что решение данного вопроса будет зависеть от многих факторов, включая содержание договора, подтверждения имеющихся фактов и других доказательных материалов. Поэтому важно обратиться за консультацией к юристу, чтобы правильно составить документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 434 ГК РФ "Договор банковского счета и договор банковского вклада" - регулирует права и обязанности сторон по договору банковской карты.

2. Статья 439 ГК РФ "Требования к услугам банков и других кредитных организаций" - определяет требования к услугам банков и других кредитных организаций, в том числе кредитной карты.

3. Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - регулирует вопросы защиты прав потребителей.

4. Статья 870 ГК РФ "Последствия подписания договора в результате заблуждения" - определяет последствия, когда договор был подписан в результате заблуждения.

5. Статья 228 ГПК РФ "Способы и условия ознакомления с документами, представляемыми в суд" - регулирует порядок ознакомления с документами в рамках судебного процесса.