Как решить проблему с ДТП: осмотр автомобиля и выплата компенсации при отказе страховой.

Настоящий ответ не представляет юридической консультации и не создает юридического отношения между вами и мной. Однако, я могу сообщить, что в данной ситуации, Вы можете обратиться в страховую компанию сведениями, которые Вы получили с сайта АВТОТЕКА и попросить повторного осмотра вашего автомобиля, присутствуя при этом лично, либо через своего представителя с целью пересмотра ранее принятого решения о выплате/отказе в выплате страхового возмещения в связи с ДТП. В случае недовольства решением страховой компании, есть возможность направить жалобу в Российскую Ассоциацию страховщиков, либо обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах страхового права, для подробной консультации и оценки перспектив в Вашем конкретном случае.

В целом, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Акт осмотра транспортного средства, предоставленный представителем страховой компании;
2. Соглашение о выплате суммы;
3. Письменные документы от страховой компании, в которых указываются причины отказа в выплате;
4. Информация о стоимости повреждений автомобиля, полученная от АВТОТЕКА или других оценочных организаций;
5. Корреспонденция с представителями страховой компании (письма, электронные письма, заявления и т.д.).

Данные документы помогут Вам доказать Ваши претензии и обосновать требования к страховой компании. В случае отказа страховой компании урегулировать Вашу страховую выплату, представитель страховой компании должен был предоставить Вам письменные документы с указанием причин отказа. Важно, чтобы все Ваши требования и доказательства были представлены в письменном виде и придерживались строгих формальных требований.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 19 Закона РФ "О страховании" - о правах и обязанностях страхователя и страховщика в рамках договора страхования.
2. Статья 401 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных действиями страховой компании противоречащими законодательству.
3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на защиту своих прав при заключении договора страхования.

На основании данных статей, вы можете обратиться в суд с претензией к страховой компании на взыскание убытков, вызванных ее недобросовестными действиями. Также, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и блокнотировать страховую компанию за нарушение прав потребителя.