Как решить проблему с долгом по коммуналке и отключением воды: правовые аспекты и возможности действий

Каким законам и постановлениям я могу ссылаться в случае, если водоканал отключил воду без предупреждения и не подключил ее в срок после оплаты долга по коммунальным услугам, а инспекторы не оказывают необходимой помощи, возможно, потребуется написать претензию, заявление в прокуратуру и ФАС?

| Арсений, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Уважаемый/ая,

Согласно статье 557 Гражданского кодекса Российской Федерации, поставщик коммунальных услуг обязан обеспечить потребителю услуги надлежащее, безопасное и качественное обслуживание. Если поставщик нарушает свои обязательства, потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 3 статьи 22 того же Федерального закона, коммунальные организации обязаны предъявлять к потребителям требования о внесении платежей в письменной форме. В случае полной или частичной оплаты долга, коммунальная организация не имеет права производить отключение от коммунальных услуг.

Если потребитель считает, что коммунальная организация нарушила его права, он может обратиться в Роспотребнадзор с претензией. В случае недейственности такой претензии, потребитель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

С уважением, [Ваше имя и должность]

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копии квитанций за коммунальные услуги за период до и после отключения воды; 2. Копия заявления на подключение к водоснабжению; 3. Копия документа об оплате всех просроченных платежей, включая задолженность по водоснабжению; 4. Копия свидетельства о регистрации места жительства в данном частном доме.

Для решения вопроса о претензии и обращении в прокуратуру, необходимо опираться на следующие статьи законодательства: 1. Статью 15 Федерального закона от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении": 2. Статью 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3. Статью 552 Гражданского кодекса РФ; 4. Статью 22.1 Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ "О стандартах и техническом регулировании".

Однако, для точного определения действующих статей законодательства и постановлений, рекомендую обратиться к юристу, занимающемуся данной отраслью права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О предоставлении услуг"

  2. Статья 47 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязанности граждан, занимающих жилые помещения"

  3. Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обслуживание жилых помещений и жилищного фонда"

  4. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил предоставления услуг по водоснабжению и водоотведению"

  5. Постановление Правительства РФ от 12.10.2015 N 1085 "О перечне государственных услуг и постановлений Правительства Российской Федерации, которые предоставляются посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы