Как решить проблему просрочки в Каспи банке и защитить свои права как заемщика?

Банк Каспи не имеет права звонить родителям без вашего согласия. Если вы не указали их контактные данные в договоре, то банк не должен получать доступ к информации о вас или устанавливать контакт с вашими родителями. Однако, если в договоре присутствуют пункты, связанные с поручительством или субсидиарной ответственностью, банк может обратиться к вам с просьбой предоставить контактные данные ваших родителей в качестве поручителей или гарантов с платежеспособностью. В таком случае, вы решаете, хотите ли вы добровольно предоставить эти данные или нет. Если банк будет активно действовать в направлении запрашивания контактов ваших родителей без вашего согласия и нарушать законодательство, вам следует обратиться в надзорные органы или к адвокату для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса может понадобиться копия договора с банком, копия всех сопутствующих письменных корреспонденций с банком (сообщения, письма и т.д.) и записи всех телефонных разговоров с представителями банка.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации