Как решить проблему просрочки микрозайма и угрозных звонков: советы и контакты

Займы в РФ регулируются законодательством, которое защищает права и интересы заемщиков. Если у вас возникла проблема с возвратом микрозайма, вам следует обратиться в организацию, которая выдала вам займ, и составить график погашения долга. Кроме того, обращайте внимание на то, что угрозы со стороны кредиторов запрещены и могут быть свидетельством их незаконных действий. В случае если кредитор продолжает нарушать ваши права, вам следует обратиться в защиту потребителей или в правоохранительные органы.

Для решения данной ситуации необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор на предоставление микрозайма и его условия. Внимательно изучите договор и выясните, какие штрафы и проценты предусмотрены за просрочку выплаты.

2. Свидетельства о доходах и финансовых обязательствах. Предоставьте документы, которые подтверждают вашу финансовую состоятельность и расходы.

3. Письменные претензии кредитора. Если у вас есть претензии к кредитору, напишите их на бумаге и отправьте кредитору (рекомендуется по почте с уведомлением о вручении).

4. Звонки кредитора. Сохраняйте записи всех звонков и сообщений от кредитора, это может потребоваться в качестве доказательства.

5. Информация о банках, коллекторских агентствах и других организациях, которые участвуют в процессе возврата долга.

6. Полный список всех долгов. Составьте список всех долгов и их сумм, чтобы определить вашу финансовую нагрузку.

Обратиться можно к колл-центру "Роскачество", который оказывает бесплатную помощь в защите прав потребителей финансовых услуг. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или к юристу, специализирующемуся на предоставлении юридической помощи в вопросах защиты прав потребителей.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор займа", статья 329 Гражданского кодекса РФ "Случаи, когда залог не имеет юридической силы", статьи 317, 317.1, 317.2, 317.3, 317.4, 317.5, 317.6, 319, 322, 333 Гражданского кодекса РФ "Залог", статьи 1102, 1122 Гражданского кодекса РФ "Проценты за пользование чужим капиталом", статья 333.33 Гражданского кодекса РФ "Комиссия", статьи 823-824 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение договорных обязательств", статьи 14.1 и 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, могут применяться статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с нарушением прав потребителей, а также статьи административного правонарушения по уплате неустойки.