Решение проблем с микрозаймом: отсрочка погашения, временные трудности и звонки кредитора в ночное время

Почему я получаю звонки от авторобота по ночам на указанные номера, если я не отказываюсь от погашения долга, но прошу о предоставлении отсрочки из-за временных финансовых трудностей? К тому же, я становлюсь нервным из-за проблемы просрочки по микрозайму. Может ли кредитор обосновать свои звонки по ночам?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, кредиторы имеют право связываться с заемщиком для взыскания долга, однако они не могут беспокоить звонками по ночам. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", кредиторы не могут звонить заемщику в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни. Если кредиторы продолжают нарушать этот закон, заемщик может обратиться в суд с требованием прекратить незаконные действия. Также в договоре микрозайма может быть предусмотрена процедура регулирования отсрочки платежа, которую заемщик может применить в случае временных финансовых трудностей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора микрозайма, в котором указаны условия погашения долга и порядок взаимодействия между кредитором и заемщиком. Если в документе отсутствуют указания на то, что кредитор может звонить заемщику по ночам, это может быть нарушением законодательства РФ, за которое предусмотрены ответственные меры. Кроме того, необходимо иметь документы, подтверждающие факт звонков авторобота по ночам и просьбы заемщика о предоставлении отсрочки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 309 ГК РФ "Права кредитора при нарушении обязательства должником" и статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований кредитных организаций".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса должен быть предоставлен договор о микрозайме и прочие документы по вопросу задолженности, чтобы проанализировать действительность причин задержки в платежах и сроки погашения долга. Также необходимо иметь информацию о частоте и времени звонков, чтобы определить, было ли нарушено законодательство во время их осуществления.

Правила телефонных звонков кредиторов регламентируются законодательством РФ. Согласно закону о защите прав потребителей, кредиторы обязаны информировать должника о задолженности и требовать ее погашения в порядке, предусмотренном договором. Однако, кредиторы не имеют права беспокоить заемщика в ночное время, а также днем чрезмерно часто (например, несколько раз в день).

Если должник обнаруживает нарушения правил телефонных звонков, то он имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать компенсации морального вреда или привлечения к ответственности соответствующих лиц или организаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону "О защите прав потребителей", кредиторы обязаны соблюдать право потребителей на неприкосновенность частной жизни и личную тайну. Это означает, что кредиторам запрещено беспокоить звонками потребителей по ночам и в другое нерабочее время. Если звонки по ночам продолжаются, Вы можете подать жалобу в суд или обратиться в органы государственной власти за помощью в защите своих прав. Однако, я всё же рекомендую Вам поговорить с кредитором и попросить его закончить звонки или установить другое время для звонков, ведь отсрочку платежа Вы уже запросили.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы