Как решить проблему с микрозаймом: социальные доплаты не покрывают долг, звонки коллекторов и рекомендации по оплате

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не можете платить по договору займа, то кредитор имеет право требовать у Вас погашения долга. Однако, любое требование к Вам должно быть предъявлено кредитором в письменной форме. Поэтому, если к Вам постоянно звонят и угрожают, необходимо отправить письменное заявление кредитору с требованием прекратить незаконные действия и приостановить взыскание задолженности до момента, когда у Вас появится возможность платить по договору займа.

Отправьте письмо с уведомлением о вручении и храните копию письма и уведомления о вручении. Если кредитор продолжает требовать платежи, вам следует обратиться в банк, где был получен микрозайм, и обратиться за консультацией к специалисту.

Относительно возможности вычета денег с Вашей пенсии, банк не имеет права списывать деньги с Вашей пенсии без Вашего согласия и решения суда. Если кредитор будет требовать погашения долга через суд, Вам будет выдано судебное решение и только после этого банк сможет списать деньги с Вашего счета.

Помните, что заем должен быть погашен в соответствии с условиями договора, но кредитор не имеет права нарушать Ваши права и требовать необоснованные платежи.

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться к специализированному юристу или адвокату, который сможет оказать профессиональную правовую помощь. Помимо этого, следует собрать все документы, связанные с договором микрозайма (например, копию договора, отчеты о задолженности и т.д.). Также рекомендуется сохранять все запросы и уведомления от кредитора и не принимать по телефону условия, которые могут ухудшить положение заемщика. Например, предлагающие погасить задолженность по выгодным условиям сразу после подтверждения личности иными способами, будь то оплата или отправка личных данных.

Обязанность кредитора заключается в том, чтобы предоставить заемщику подробную информацию об условиях займа, степень его защиты в случае невыплаты, возможных последствиях задержки выплат и т.д. Также кредитор должен действовать в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ, то есть использовать только те меры, которые необходимы для возврата долга и не противоречат законодательству, правам и свободам заемщика.

В свою очередь, задолженность по займу не может быть выдержана из пенсии более чем на 50% и только при наличии решения суда. Если представители кредитора настаивают на возможности задержания или списания денег с Вашей пенсии, рекомендуется воспользоваться помощью юриста для того, чтобы обеспечить свои интересы.

Кратко, советуем обратиться к специалисту, получить скан копии договора займа, все уведомления от кредитора, а также записи разговоров и сообщений в мессенджерах, и вместе с адвокатом выяснить оптимальный выход из неприятной ситуации.

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 806, 807, 808, 809, 810, 811, 812, 815, 617, 620)
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28, 32, 33)
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (статьи 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 44)
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 125, 131, 132, 133, 134)