Как решить проблему просрочек по кредитам и требований банков: удаление личных данных, запрет звонков и разрешение на связь. Советы по игнорированию требований Сбербанка и Восточного, дальнейшие действия и заставить банк отправить ответ.

Добрый день! В данной ситуации, если банк игнорирует требования и не отвечает на письма, то необходимо обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации. В соответствии с законодательством РФ, банк обязан прислушиваться к обращениям клиентов и давать ответы на них в установленные законом сроки. Также, если банк продолжает звонить на мобильные телефоны и обращаться к родственникам, несмотря на Ваши требования, то это нарушает Ваши права как заёмщика. В этом случае, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который поможет составить и подать все необходимые документы и действовать в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Ваши требования к банкам о запрете звонков, удалении личных данных и проведении ОРМ и т.д. Вам нужно будет подтвердить факт отправки этих требований в банки и получения ответа от банка ВТБ.

2. Доказательства игнорирования требований банками Сбербанк и Восточный, в том числе свидетельские показания родственников, которые были контактированы Сбербанком.

3. Документы, подтверждающие наличие просроченных кредитов.

Чтобы заставить банк отправить ответ на Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о защите Ваших прав как потребителя. В качестве доказательств Вам нужно будет предоставить требования к банкам, ответ от банка ВТБ, доказательства игнорирования требований банками Сбербанк и Восточный, а также документы, подтверждающие наличие просроченных кредитов. В суде Вам могут помочь юристы или адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей и вопросах кредитования.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - о порядке обработки персональных данных, статья 4 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - о гарантиях права на конфиденциальность при обработке персональных данных, статья 17 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" - о правах и обязанностях кредитора и должника при исполнении обязательств.