Как решить проблему отрицательного баланса на МТС: советы пользователям
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3347833
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день! В данной ситуации рекомендуется связаться с оператором связи и выяснить причину появления задолженности на балансе после блокировки SIM-карты. Также стоит запросить у оператора детальную информацию о начислениях и произведенных платежах за период с момента оплаты вперед до появления задолженности на балансе. Для урегулирования данной ситуации может потребоваться заключение дополнительного соглашения между сторонами.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора связи и уточнить причину появления задолженности на счете. Также рекомендуется получить от оператора связи письменное подтверждение об отключении услуг и блокировке сим-карты на период, когда вы не пользовались услугами связи. Если же возникают спорные моменты с оператором связи, то необходимо обращаться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу, специализирующемуся на таких вопросах.
Уточните, в какой ситуации Вы хотите применить статьи закона: при рассмотрении возможности возмещения денежной суммы или отмены блокировки SIM-карты?
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы