Как решить проблему отключения телефонной связи и радио после смерти владельца, если наследник инвалид 2 группы? Практические рекомендации

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, предварительно уведомив об этом продавца-исполнителя. В случае, если владелец услуги умер, то договор прекращается автоматически, а наследник обязан предоставить справку о смерти участника договора. В данной ситуации Вам необходимо предоставить организации свидетельство о смерти бабушки и попросить прекратить оказание услуг. Если организация не согласится, то следует обратиться в суд. При этом следует учитывать, что наследник имеет право потребовать возмещения оплаченных услуг с момента смерти владельца. В данную ситуацию Вам может помочь юрист, специализирующийся на защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Свидетельство о смерти бабушки. 2. Документ, подтверждающий наследственное право сына на имущество бабушки, например, завещание или свидетельство наследования. 3. Документ, подтверждающий статус инвалида 2 группы сына.

С учетом того, что в более ранний период был совершен платеж за телефонную связь и радио "Ростелеком" находившиеся на бабушкиной собственности за период, когда она уже не была жива, то следует предоставить копию счета и документы, подтверждающие оплату данных услуг.

С учетом того, что прошло уже два месяца и платеж за период уже выполнен, то следует направить организации "Ростелеком" уведомление о расторжении договора связи в связи со смертью владельца. В случае, если организация "Ростелеком" не прекращает договор связи, несмотря на наличие вышеуказанных документов и уведомления, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации, могут быть следующими:

• Статья 1228 Гражданского кодекса РФ "Прекращение договора оказания услуг";
• Статья 60 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 26 Федерального закона от 17.11.1995 № 171-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
• Статьи 26 и 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "Об основах телекоммуникационной деятельности в Российской Федерации".