Как решить проблему недостатков мягкой мебели: советы и рекомендации

При покупке мягкой мебели с недостатками следует обратиться к продавцу с претензией на замену товара, его ремонт или возврат денег. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» у вас есть право на безвозмездное устранение недостатков или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 2 лет с момента передачи товара. Если продавец отказывается исполнять свои обязательства, вы можете обратиться со своими претензиями в Роспотребнадзор или в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) договор купли-продажи мягкой мебели; 2) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; 3) письменные претензии к продавцу с описанием недостатков мебели.

Статьи 18, 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей».