Как решить проблему, если товар удален с базы данных при покупке в магазине?

При подобной ситуации следует обратиться к администрации магазина и заявить о нарушении прав потребителя. В соответствии с Законом РФ 'О защите прав потребителей' (статья 18), продавец обязан предоставить информацию о товаре, включая его наличие, и предупредить потребителя о возможных изменениях. В данном случае, продавец не выполнил своих обязанностей, подвергая потребителя дезинформации. Чтобы защитить свои права, рекомендуется составить претензию и предъявить ее продавцу письменно или устно с фиксацией даты и времени. В случае непринятия мер со стороны продавца, можно обратиться в орган по защите прав потребителей или обратиться в судебные органы.

В данной ситуации понадобятся паспорт или иной документ, удостоверяющий личность для подтверждения факта покупки, претензия к продавцу в письменной форме (в случае, если будет необходимо обратиться в суд), а также любые документы, подтверждающие посещение магазина и проведение транзакции, например, кассовый чек или банковский выписка.

Закон РФ 'О защите прав потребителей' статья 18.