Как решить проблему долга с провайдером: клиент подал возражение на судебный приказ и хочет урегулировать ситуацию досудебно

В претензии необходимо ссылаться на статьи 450, 451 и 452 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок расторжения договора, а также на статью 29 Федерального закона "О связи", которая определяет права и обязанности провайдера связи и пользователя. Важным аспектом является доказательство того, что услуги связи действительно не были оказаны, что можно сделать на основании статистики приборов учета трафика и письменных заявлений об отключении услуг. В случае успешного расторжения договора без долга необходимо предоставить провайдеру связи документы, подтверждающие факт расторжения договора и отсутствие задолженности по оплате услуг связи.

Для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому кодексу РФ (статьи 450-452), Федеральному закону "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" (статья 42) и нормам Договора между компанией-провайдером и клиентом, заключенного между сторонами. В претензии нужно указать факты, свидетельствующие о том, что вы действительно уведомляли провайдера о своем намерении не пользоваться услугами и не имели возможности расторгнуть договор в офисе. Также следует обратить внимание на то, что услуги связи не оказывались. Если в Договоре указано, что начисление платы не зависит от использования интернета, то следует указать на недостаточность такого условия и на несоответствие действительности. В Претензии можно также требовать прекращения начисления платы за период, когда услуги не оказывались, а также возмещения убытков, понесенных в связи с неправомерным взысканием задолженности. Необходимо подробно изучить условия договора и собрать все доказательства в свою защиту.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статья 4.1 (Причины и основания утраты права на привлечение к административной ответственности), статья 451 (Невыполнение обязанностей оператора связи), статья 452 (Неправомерное взимание платы за связь).