Как решить конфликт с соседкой по поводу затоплений: советы и справедливость

Здравствуйте! Если соседка снизу утверждает, что ее квартиру затапливает вода, то по законодательству Российской Федерации это может быть признаком аварийной ситуации. В связи с этим, работники ЖЭКа имеют право проникнуть в квартиру, чтобы проверить причину возможного затопления, даже если повреждений не обнаружено. В случае отказа в пуске работников ЖЭКа может быть составлен акт о нарушении правил пользования жилым помещением и могут быть предъявлены административные и/или гражданско-правовые иски. Поэтому, я бы советовал впускать работников ЖЭКа для устранения возможных проблем.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов: - договор на оказание услуг ЖЭКом, если такой имеется; - документы в подтверждение того, что сантехника установлена и работает исправно; - письменное заявление соседки о затоплении с указанием времени и даты случившегося; - протокол или акт осмотра состояния квартиры и общего имущества от представителей ЖЭКа, где должно быть указано отсутствие повреждений и оборудования, обеспечивающего нормальное функционирование водоснабжения/канализации. - если присутсвует, то важно также знать соответствующие законодательные акты и нормативно-правовые документы, которые могут регулировать процедуры в данном вопросе.

Насчёт того, нужно ли впускать работников ЖЭКа без видимой причины, ответ будет зависеть от типа работы, которую необходимо провести. Если ЖЭК на основании полученного заявления соседки работает для устранения проблемы с канализацией или водоснабжением, то пропускать представителей ЖЭКа необходимо для устранения проблемы в собственных интересах и в интересах соседки. Однако, если это проверка или обследование, то должно быть получено предварительное уведомление по формам и срокам, предусмотренным законодательством.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут быть следующие:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 234, 236, 238), если соседка будет требовать устранения причины затопления и возмещения ущерба, если таковой имел место быть.
• Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 154, 156), в части прав и обязанностей собственников жилых помещений в многоквартирном доме и наличия общедомового имущества (трубопроводы, канализация и т.п.), которое должно поддерживаться в исправном состоянии в соответствии с нормами и требованиями закона. Работники ЖЭКа могут проводить ремонтные работы на общедомовом имуществе, если есть на то соответствующие основания.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 20.20), если отказ парализует работу ЖЭКа и приводит к нарушению общественного порядка.