Как решить конфликт пациента и врача: права и обязанности медицинской организации

Медицинская организация обязана обеспечить конфиденциальность личных данных своих сотрудников, в том числе врача, который был наказан, и не разглашать эту информацию третьим лицам, включая пациентов. Однако, медицинская организация обязана дать ответ на жалобу пациента с указанием принятых мер по результатам ее рассмотрения, в том числе в случае наказания медицинского работника, без разглашения подробностей наказания и личных данных работника.

В данном случае для решения вопроса пациента необходимо изучить законодательство Российской Федерации, которое регулирует порядок обеспечения конфиденциальности медицинской информации (например, Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Согласно этому законодательству, медицинская информация о пациентах является конфиденциальной и подлежит защите. Обработка, хранение и использование медицинской информации должны осуществляться в соответствии с требованиями закона.

Таким образом, медицинская организация не может разглашать конфиденциальную информацию о пациенте без его согласия. Если же пациент дал свое согласие на разглашение информации, то медицинская организация может предоставить ему сведения о наказании врача. Однако если пациент не дал согласия на разглашение информации, медицинская организация не имеет права ее раскрывать.

Статья 20 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ.