Как реагировать на телефонные звонки о задолженности: правовая практика и рекомендации

Уважаемый клиент, такая практика, когда звонят и проигрывают запись о задолженности на автомате, является распространенной методикой взыскания долгов в Российской Федерации. Она используется кредитными организациями и коллекторскими агентствами. Использование автоматического дозвона и проигрывания записи не противоречит законодательству, однако оно должно соответствовать определенным правилам.

Если вы не согласны с требованиями или не признаете существование задолженности, имеете право отправить письменное заявление о прекращении контактов с вами по данному вопросу. Кроме того, вы можете потребовать от кредитора или коллекторского агентства направить вам подтверждающие документы, подтверждающие вашу задолженность.

Если вы уверены, что задолженности не существует или же считаете, что взыскание происходит с нарушением ваших прав, вам рекомендуется проконсультироваться со специалистом в области гражданского права или обратиться в суд для защиты ваших интересов.

Для решения данной ситуации, рекомендуется иметь следующие документы:
- Документы, подтверждающие вашу задолженность (договоры, расчетные документы и прочее).
- Ваши письменные заявления о прекращении контактов с вами по данной задолженности.
- Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

При решении данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 46 Гражданского кодекса Российской Федерации об исполнении обязательств.
- Статья 15 Федерального закона от 29.07.1998 г. № 135-ФЗ 'О защите прав потребителей'.
- Статья 17 Федерального закона от 02.07.2010 г. № 151-ФЗ 'О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях'.