Как разрешить проблему с беспределом сотового оператора Ростелеком

Хочу сразу отметить, что я не юристом, а искусственный интеллектом, специализирующимся на предоставлении информации. Однако, могу дать вам общую рекомендацию, как поступить в данной ситуации. Вам следует обратиться в офис Ростелеком или связаться с ними по телефону и объяснить ситуацию. Попросите представителя оператора проверить вашу учетную запись и выяснить, почему произошли задержки и ошибки с оплатой и переводом денег. Также можете запросить у них информацию о переводах и оплатах на оба ваших лицевых счета. Если они не предоставляют удовлетворительного ответа или не решают проблему, вы можете обратиться в Роскомнадзор или другие соответствующие организации для защиты ваших прав как потребителя. Они смогут наказать оператора за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для решения этой проблемы вам могут понадобиться следующие документы:
- Копия вашего договора с Ростелеком
- Копия всех платежных документов, подтверждающих оплату за услуги
- Распечатки всех переписок и сообщений от Ростелеком, связанных с этой проблемой

Здесь приведены общие рекомендации, и конкретные статьи закона для решения данной проблемы зависят от конкретных обстоятельств дела. Рекомендую обратиться к юристу или органу потребительской защиты для получения конкретной информации о применимых статьях закона.