Как разделить комплект рабочих тетрадей: советы для покупателей

Здравствуйте! Если продажи по кассе за указанный период не выявили расхождений полученных и проданных комплектов и продавец не может предоставить покупателю вторую часть рабочей тетради отдельно, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель не может потребовать продажи второй части рабочей тетради отдельно. Покупатель может обратиться в суд в целях защиты своих прав, если он считает, что продавец нарушил его права и интересы. В данной ситуации важно проинформировать покупателя письменно о том, что продажа второй части рабочей тетради отдельно невозможна и о том, что продавец не имеет никаких нарушений в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате за рабочую тетрадь, приобретенную покупателем в сентябре 2017 года.
2. Кассовую книгу за определенный период продаж (в данном случае - сентябрь 2017 года), которая подтверждает отсутствие расхождений между проданными и полученными комплектами тетрадей.
3. Если покупатель предъявил жалобу, необходимо иметь запись об этом в книге жалоб и предоставить ему ответ в письменном виде.

В связи с тем, что наименование продается только комплектом 1,2 часть, магазин не обязан продавать покупателю отдельно вторую часть тетради. В данном случае, если покупатель не представил приобретенную тетрадь, а также у него нет доказательств нарушений со стороны продавца, магазин не может удовлетворить его требования.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-459, о правах потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества или не соответствующего договору. Также могут быть применены статьи 420-426 Гражданского кодекса РФ, касающиеся договоров купли-продажи, и статьи 10-11 Федерального закона "О защите прав потребителей" о правах и защите прав потребителей.