Как разблокировать домен в черном списке: рекомендации регистратора и правила полного возврата денег

Как владелец домена, вы несете ответственность за выбор домена и его использование. Кроме того, услуги регистратора не являются гарантией того, что ваш домен будет работать безупречно и не будет попадать в черные списки. Соответственно, возврат средств за домен возможен только в случаях, предусмотренных условиями договора между вами и регистратором. Если условия договора не предусматривают полный возврат средств, то регистратор вправе удержать сумму, указанную в договоре в виде пени. Кроме того, удержание этой суммы также может быть обосновано дополнительными расходами, связанными с регистрацией домена. В целом, правомерность удержания указанной суммы зависит от условий договора между вами и регистратором.

Для решения данного вопроса, в качестве юриста, мне необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации об оказании услуг, а также с учетом информации, предоставленной в описании ситуации, имеется основания для возврата полной суммы, уплаченной за домен, так как услуга оказана в ненадлежащем качестве, а именно, домен находится в черном списке и не работает.

Следует обратить внимание, что в случаях оказания услуг ненадлежащего качества, потребитель имеет право на полную компенсацию ущерба, включая возврат уплаченной суммы за услугу.

С учетом указанного выше, регистратор не имеет права удерживать 100 рублей в качестве пени или любой другой суммы, поскольку услуга, оказанная в данном случае, была ненадлежащего качества.

Для решения данной проблемы необходимо составить претензию на возврат полной суммы оплаты за услугу и направить ее регистратору с требованием возврата уплаченных денежных средств. В случае отказа регистратора, можно обратиться в органы государственной власти с целью защиты своих прав.

Общие правила ответственности из ст. 15 Гражданского кодекса РФ: Размер возмещения вреда, причиненного имуществу, определяется стоимостью имущества во время возникновения обязанности возместить вред.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе на свой выбор потребовать: замены на товар надлежащего качества, соответствующего удовлетворению его потребностей; соразмерного уменьшения покупной цены; возмещения расходов на исправление товара или принятия им самостоятельно; возмещения убытков в полном объеме в случаях, когда договорная цена определена неправомерным образом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 12.1 Федерального закона РФ "О рекламе": Реклама не должна содержать информацию, которая может ввести потребителей в заблуждение относительно соответствия качества, количества, наличия, комплектности, полного названия, наименования, марки, происхождения, потребительских свойств изделия, а также иной информации, предусмотренной законодательством РФ.

Статья 26.1 Федерального закона РФ "О регистрации доменных имен в сети Интернет и о защите прав на них": Регистратор домена обязан предоставить потребителю информацию о требованиях к регистрации доменного имени и об основаниях для его удаления из зоны, а также при получении соответствующего запроса от пользователя зарегистрировать доменное имя или удалить его из зоны.

Исходя из вышеперечисленных статей, потребитель вправе потребовать полного возврата уплаченной за доменную запись суммы, так как она не была качественной. Регистратор не имеет право удерживать какую-либо сумму в качестве пени, если это не предусмотрено договором. Кроме того, продажа домена, находящегося в черном списке, может расцениваться как введение потребителя в заблуждение относительно качества предлагаемой услуги.