Как расторгнуть договор с компанией Призыванет и вернуть деньги за приложение?

Как мне вернуть всю сумму договора с компанией Призыванет на 31000 рублей, если я желаю его расторгнуть, но компания согласна вернуть только 4000 рублей и оставшиеся 26000 рублей предназначены на право пользования приложением? Возможно ли это?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации, за возврат полученной предоплаты по договору, который был расторгнут по инициативе покупателя, продавец вправе удержать только фактически понесенные расходы. Если же продавец удерживает сумму, превышающую затраты, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате остатка. Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать возврата полной суммы, оплаченной по договору, за вычетом фактически понесенных расходов продавца. Если продавец не согласен вернуть полную сумму, покупатель может обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор между заказчиком и компанией Призыванет;
  2. Дополнительные соглашения к договору (если таковые имеются);
  3. Корреспонденцию между сторонами, связанную с данной ситуацией;
  4. Документы, подтверждающие оплату заказчиком услуг компании Призыванет;
  5. Разрешительная документация на право предоставления услуг, выданная компании Призыванет, если таковые имеются.

Для того чтобы вернуть всю сумму договора, необходимо проанализировать условия договора на предмет:

  • бывает ли в нем условие о возврате денежных средств и при каких обстоятельствах;
  • были ли нарушены условия договора, предусмотренные законодательством;
  • что конкретно именно было оплачено в рамках договора, которое возможно будет возвратить.

Если клиент обнаружил нарушения в условиях договора, то можно подать соответствующую жалобу в Федеральную антимонопольную службу или обратиться в суд. Судебное решение может вынести возврат всей суммы договора. Однако необходимо также оценить риски, связанные с этой процедурой, так как возможно потребуется оплата услуг адвоката.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статьи 450, 451, 452 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), статьи 310-317 Гражданского кодекса РФ (о договоре оказания услуг), статьи 406-408 Гражданского кодекса РФ (о расторжении договора), статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на расторжение договора в течение 14 дней). Окончательный ответ на вопрос о возможности вернуть всю сумму зависит от конкретных условий договора и действий сторон, и может быть дан только после подробного изучения документов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы