Как рассчитать сумму долга перед банком, если указаны разные суммы в письме и в отделении банка?

В данной ситуации рекомендуется обратиться к услугам юриста для получения квалифицированной консультации и поиска оптимального решения проблемы. Однако, прежде чем принимать какие-либо действия, необходимо внимательно изучить действующий законодательство и правила кредитного договора. В частности, важно узнать, каким образом было уведомлено о расторжении договора, были ли соблюдены все необходимые процедуры и условия. Стоит также уточнить, какую сумму предлагает оплатить банк и как она соотносится с реальным размером долга. Если есть сомнения, необходимо потребовать от банка документальное подтверждение размера долга и процедуры расторжения договора. При необходимости можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор кредита между вами и банком.

2. Письмо от банка, содержащее требование о расторжении договора и просьбу внести сумму основного долга без процентов и пенни.

3. Подтверждение оплаты ранее уплаченных сумм по кредиту, если такие имеются.

4. Если вы имеете сомнения относительно правомерности действий банка, то можете запросить информацию о вашем кредите у банка, включая информацию о размере долга и процентных ставках.

Моим рекомендациям будут :

1. Проконсультироваться с юристом и получить юридическую помощь в данном вопросе.

2. Сверить сумму долга, указанную в письме от банка, с информацией, которую вы можете получить например, на сайте Банка России.

3. Если действительно произошел сбой в программе банка, то вам необходимо потребовать от банка корректного и точного расчета суммы долга.

4. Если вы не согласны с действиями банка по расторжению договора, то вам необходимо обратиться в суд с заявлением об оспаривании действий банка.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" и статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение или расторжение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором". Также могут быть применимы статьи Основ законодательства Российской Федерации о банках и банковской деятельности, регулирующие правила заключения и исполнения банковских договоров и требования к поведению банков в отношении клиентов.