Как работают МФО: отсрочка платежа или платное продление кредита?

Если в договоре не прописан механизм продления займа, то МФО не была обязана предоставлять данную возможность. В случае, если контракт был заключен с нарушением требований законодательства или договорных обязательств, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя услуг. Если у вас есть доказательства оплаты продления займа, то это может быть использовано в качестве аргумента в вашей пользу.

Для решения данного вопроса Вам необходимы документы, подтверждающие Ваше согласие на условия договора с МФО, в том числе на условия отсрочки платежа и продления займа, если таковые были действительно предусмотрены.

После этого необходимо провести анализ договора и выяснить, была ли нарушена МФО условиями договора. Если МФО не предоставляла Вам возможность пролонгации и уведомляла только о возможности отсрочки с оплатой, а также не указывала о возможности продления займа с оплатой за информатора, то их действия могут быть признаны нарушением закона о защите прав потребителей. Также следует проверить, были ли условия о продлении займа указаны в рекламных материалах МФО.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей и юридического регулирования финансовых отношений.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 6.13 Часть 2 (нарушение прав потребителей при предоставлении услуг), статья 6.22 Часть 1 (нарушение требований законодательства о защите прав потребителей), статья 15.5 Часть 1 (нарушение правил оформления документов и их предоставления).

Кроме того, могут быть применимы нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "О защите прав потребителей" и других соответствующих законодательных актов.