Как проблема с просроченным кредитом мешает использованию зарплатной карты в Совкомбанке

Из Вашего вопроса не совсем понятно, какая именно помощь Вам нужна. Если Вы найдете в договоре какие-то недостоверные сведения, то можете обратиться к юристу для обсуждения перспектив возможного подачи иска на возврат денег за оформление договора.

Кроме того, Вы можете обратиться в банк с запросом на предоставление полной информации о Вашей кредитной истории. Если Вы по какой-то причине не можете выплатить задолженность, банк может перевести Вашу карту в категорию «просроченный кредит», что может повлиять на Вашу кредитную историю. В таком случае, Вы можете обратиться к юристу для обсуждения возможности оспаривания таких действий банка.

Кроме того, рекомендуется внимательно читать условия договоров перед их подписанием и в случае необходимости задавать вопросы сотрудникам банка.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора о кредитовании, который был оформлен в 2018 году;

2. Копия документов, подтверждающих, что Вам не сообщили об условиях оформления договора и вы не были ознакомлены с их содержанием;

3. Выписки по карте зарплатной, на которую были начислены заработные платы и списания по кредиту;

4. Контактные данные менеджера, который оформлял договор;

5. Копия решения (при его наличии) о назначении зарплатного проекта на данную карту.

На основании предоставленных Вами документов будет возможно определить характер взаимоотношений между Вами и банком, а также выявить наличие неблагоприятных условий в договоре, которые могут быть заявлены в недействительность. Кроме того, возможно будут приняты и другие меры по восстановлению Ваших прав как потребителя финансовых услуг. Для более точного ответа Вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 421, 423, 424);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 10, 18, 19, 20);
• Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности" (статьи 23, 44, 56);
• Федеральный закон "О кредитных историях" (статьи 4, 16, 17, 19).