Как прекратить звонки коллекторского агентства по долгу незнакомого человека?

У меня уже третью неделю постоянно звонит коллекторское агентство, предъявляя требования по долгу, который я не знаю. Я неоднократно объясняла, что не знаю этого человека и что номер телефона, на который они звонят, зарегистрирован на меня уже много лет. Но все мои объяснения оказались бесполезными, они продолжают доставать меня звонками. Что мне следует делать? Как прекратить эти звонки навсегда?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации я бы рекомендовал вам предпринять следующие действия. Во-первых, вам стоит ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", недобросовестные действия коллекторов, включая ненадлежащую верификацию информации и непоследовательные попытки установить контакт с должником, могут рассматриваться как незаконные. Следует обратиться в Роспотребнадзор либо в ближайший суд для защиты ваших прав и прекращения звонков со стороны коллекторов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам рекомендуется подготовить следующие документы: 1. Копия Вашего документа, удостоверяющего личность (паспорт); 2. Письменное заявление о нежелательности звонков и требований коллекторского агентства; 3. Любые имеющиеся материалы, подтверждающие вашу независимость от долга, который предъявляют вам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для данного случая можно применить следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В данной статье регулируются права потребителей и порядок защиты их интересов, включая недопустимость недобросовестных действий коллекторов. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. В частности, статьи 14 и 16 ГК РФ регулируют право граждан на защиту своей личной жизни и неприкосновенности частной жизни, а также запрещение незаконного вмешательства в частную жизнь.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы