Как правомерно защитить свои права в случае приобретения нереализованной онлайн-игры за 4000 рублей в компании, зарегистрированной в Англии? Роспотребнадзор России не имеет власти, но какую юрисдикцию выбрать для искового заявления?

Данная ситуация подпадает под действие международного частного права, а именно на вопрос о юрисдикции и применимом праве. Юридический адрес компании находится в Великобритании, а пользователь приобрел лицензию на онлайн-игру за рубли в России. В соответствии с пользовательским соглашением, законодательством, которому будет подчиняться спор, является законодательство Англии и Уэльса, и суд должен быть выбран из юрисдикции Англии.

Потребитель имеет право внести иск в суд Российской Федерации, но вероятность того, что такой иск будет удовлетворен, крайне мала. В суде Англии, вероятность более высока, но этот путь может быть дорогим и сложным для потребителя.

Рекомендуется потребителю на первом этапе претензионным путем обратиться к компании с требованием возврата денежных средств, указав на нарушение условий договора. Если компания откажется, потребитель может обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей или обратиться в адвоката, специализирующегося на международном праве, для получения дополнительной консультации и подготовки искового заявления в суд Англии.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий перечень документов: 1. Пользовательское соглашение, заключенное между компанией и потребителем на приобретение лицензии на онлайн-игру. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты лицензии и отсутствие предоставления соответствующей услуги. 3. Любые другие доказательства, которые могут помочь в установлении фактических обстоятельств и принятии правильного решения.

При рассмотрении данного вопроса важно отметить, что зарегистрированная в Англии компания подпадает под действие английского права. Пользовательское соглашение, заключенное с компанией, регулируется законодательством Англии и Уэльса. Если же законодательством страны, в которой проживает потребитель, не предусмотрено иное, компания и потребитель подчиняются юрисдикции судов Англии.

Чтобы защитить свои права, потребитель имеет право обратиться в суд Англии с целью взыскания убытков, которые он понес в связи с непредоставлением услуги. В иске следует указать все необходимые доказательства, подтверждающие факт оплаты услуги и ее непредоставление компанией. Важно отметить, что в случае вынесения решения судом Англии, оно будет иметь юридическую силу и будет исполняться как в Англии, так и за ее пределами.

Настоящая ситуация регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, а также Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что при наличии существенного нарушения обязательств продавца или исполнителя договора потребитель вправе требовать расторжения договора и возмещения причиненных убытков;
• Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае заключения договора в письменной форме на месте нахождения одной из сторон, при отсутствии договоренности сторон о месте рассмотрения споров, споры рассматриваются судом, на территории которого находится место нахождения ответчика;
• Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что права потребителей не могут быть ограничены их согласием на условия договора, противоречащие нормам законодательства.

Таким образом, потребитель вправе обратиться в суд Российской Федерации, на чьей территории находится место нахождения ответчика (компании), требуя расторжения договора и возмещения убытков, причиненных невыполнением обязательств по договору. При этом, условие пользовательского соглашения, о том что все споры регулируются законодательством Англии и Уэльса, не может быть применено в данной ситуации, так как оно противоречит нормам российского законодательства и правам потребителя.