Как правильно взаимодействовать с третьими лицами, взыскивающими задолженность по кредитной карте

Согласно пункту 3.4.15 договора, Кредитор имеет право на направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с Клиентом и третьими лицами любыми не запрещенными законом способами, в том числе с использованием переговоров по сетям электросвязи и курьерской доставки, превышая установленную Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016 частоту взаимодействия не более чем в 2 раза. При этом речь идет о взаимодействии и не содержит запрета на разглашение данных Клиента третьим лицам. Тем не менее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, защита персональных данных является одним из основных прав гражданина и указание долга клиента третьим лицам может нарушать его права. Поэтому, необходимо разобраться в конкретных обстоятельствах данного случая и выяснить, было ли такое действие нарушением прав Клиента и установленного законодательством порядка взаимодействия между Кредитором и Клиентом.

Для решения данного вопроса существуют несколько вариантов действий.

1. Вам следует изучить договор на предмет соответствия установленных в нем условий требованиям действующего законодательства. Если условия договора не соответствуют законодательству, то вы имеете право обратиться в суд с иском о признании соответствующих условий недействительными.

2. Следующим шагом может быть обращение в Банк, выдавший кредитную карту. Вы можете запросить у Банка документы, подтверждающие, что они действительно имеют право разглашать вашу информацию третьим лицам. Если таких документов не будет предоставлено, вы имеете право обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей и общественной безопасности для защиты своих прав.

3. Если вам не удается решить данную проблему самостоятельно, то вы можете обратиться в организацию-помощника потребителям, например в Роспотребнадзор или в Ассоциацию защиты прав потребителей, которая окажет вам помощь и консультацию по данному вопросу.

В целом, разглашение ваших персональных данных может быть незаконным, если оно не соответствует условиям договора и не регулируется действующим законодательством. В этом случае вы имеете право на защиту своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 152, 152.1, 152.2, 152.3 и 152.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14, 15 и 17 Федерального закона "О защите персональных данных".