Как правильно снимать видео в магазине: действия автора и ответ Роспотребнадзора

Согласно ст. 8 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на информацию о товаре и услуге, а также на возможность ознакомиться с ними перед их приобретением. Отсутствие формальной идентификации потребителя не лишает его прав, указанных в законе. Также стоит отметить, что наличие или отсутствие наказания за запрет видеосъемки не влияет на законность запрета в условиях конкретной организации, если это препятствует правам потребителя. Я рекомендую обжаловать ответ Роспотребнадзора и ссылаться на статьи 8 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", подчеркивая, что запрет видеосъемки был использован в качестве препятствия для осуществления прав потребителя на ознакомление с товаром, и что отсутствие формальной идентификации потребителя не является основанием для лишения его прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Жалоба в Роспотребнадзор с приложением видеоматериала и дополнительной информации о нарушении прав потребителей. 2. Ответ Роспотребнадзора на жалобу, в котором были указаны основания отказа в удовлетворении жалобы.

Отвечая на поставленный вопрос, необходимо отметить, что Роспотребнадзор является компетентным органом по вопросам защиты прав потребителей и имеет право рассматривать жалобы на нарушения этих прав. Однако, их решения также могут быть обжалованы в суде.

В данном случае, если решение Роспотребнадзора не удовлетворяет потребителя, он имеет право обжаловать его в судебном порядке. При этом потребитель может ссылаться на законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в котором указывается, что потребитель имеет право на знакомство с товаром и его свойствами.

Кроме того, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации человек становится потребителем от момента своего намерения приобрести товар или использовать услугу, поэтому аргумент Роспотребнадзора о невозможности идентификации потребителя, который хотел знакомиться с товаром, является непоследовательным.

Также следует отметить, что запрет видеосъемки в магазине не является законодательно установленным, но если директор магазина запрещал потребителю снимать видео, препятствуя ему в знакомстве с товаром, то это нарушает права потребителя и может быть рассмотрено в качестве нарушения законодательства о защите прав потребителей.

В связи с вышесказанным, рекомендуется потребителю обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя и ссылаться на соответствующие нормы законодательства в поддержку своей позиции.

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо знать полную информацию о вашем случае и изучить соответствующие законы и нормативные акты. Однако, на основании представленной информации можно выделить ряд статей закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на получение информации о товаре);
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на обеспечение безопасности товаров);
• Статья 22.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение правил продажи товаров и оказания услуг).

Относительно доводов, представленных в ответе, можно отметить, что потребитель, не обязан доказывать свой статус в момент нахождения в магазине. Кроме того, отсутствие специальной статьи, регулирующей видеосъемку в магазинах не означает, что это допустимо. В данном случае, вы можете обжаловать ответ Роспотребнадзора, направив жалобу со ссылкой на соответствующие статьи закона и представив дополнительную информацию.