Как правильно решить проблему с недовольным клиентом и защитить свои права?

Сначала необходимо оценить договор, заключенный с компанией. Если в договоре прописаны условия о гарантии качества работы сайта, то компания может иметь право на возврат денег, если сайт не соответствует условиям. Однако, если условия гарантии не были прописаны в договоре, компания не имеет права на возврат денег.

Относительно угроз со стороны директора, это является преступлением по законодательству Российской Федерации и соответственно должно быть сообщено в органы правоохранения.

Относительно того, что у компании есть две компании в одной сфере и они являются конкурентами, это не нарушает законодательство Российской Федерации, пока они соблюдают правила конкуренции и не нарушают антимонопольное законодательство.

Что касается паспортных данных, только ограниченное количество лиц имеют право получать доступ к ним. Чтобы использовать эту информацию в каких-либо целях, необходимо получить согласие владельца паспортных данных или правоохранительных органов. В противном случае, это является нарушением закона о защите персональных данных.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор на создание сайта и все его приложения или дополнительные соглашения к нему.
2. Любые документы, подтверждающие факт выполнения работы.
3. Корреспонденцию между Вами и директором компании, где фиксируются все его заявления относительно необходимости изменения сайта и требование о возврате денег.
4. Документы, подтверждающие факт угроз со стороны директора.
5. Если у Вас есть подозрения о наличии у директора других компаний в той же сфере, то можно запросить выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП для ознакомления с информацией о компаниях и их деятельности.

Относительно того, законно ли такое поведение, следует отметить, что угрозы представляют собой преступление согласно статье 119 УК РФ - "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью". Касательно искусственного конкурентного поведения, необходимо проанализировать действия конкретных фирм и определить наличие фактов нарушения закона о защите конкуренции. Решение этого вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статья 1084 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работы" и статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество". Также могут применяться статьи о защите чести и достоинства граждан (статьи 152, 152.1, 152.2, 152.3, 152.4, 290 Уголовного кодекса Российской Федерации) в случае, если директор компании распространяет ложную информацию о вас. Относительно того, что можно узнать имея паспортные данные, следует отметить, что это конфиденциальные данные, которые могут использоваться только в определенных законных случаях, воспользоваться которыми можно обратившись в соответствующие органы.