Как правильно погасить кредит: советы по использованию денег для уменьшения переплаты

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, где был взят кредит, и уточнить причину, по которой внесенные вами суммы не были учтены при погашении кредита. Если банк не может объяснить причину и принять соответствующие меры, можно обратиться в Роспотребнадзор или Центральный банк Российской Федерации, предоставив доказательства своих расчетов на погашение кредита. Данные организации имеют полномочия рассматривать жалобы на банки и защищать права потребителей финансовых услуг.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Кредитный договор; 2. Расчеты по погашению кредита, предоставленные банку; 3. Письменные обращения в банк с запросом разъяснений; 4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона: 1. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает общие правила о порядке исполнения кредитных обязательств; 2. Статья 38 Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает защиту прав потребителей финансовых услуг; 3. Статья 12 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", которая регулирует деятельность банков и устанавливает их обязанности по осуществлению финансовых операций.