Как правильно подтвердить согласие на просмотр фильма и избежать необоснованных счетов от Ростелеком

Согласно законодательству Российской Федерации, согласие на приобретение услуги должно быть выражено информированным согласием потребителя. Это означает, что потребитель должен быть проинформирован об условиях предоставления услуги и принять их сознательно и открыто. В случае онлайн-покупки фильма, согласие на покупку может быть подтверждено через ввод данных, таких как код, пароль или также может потребоваться подтверждение покупки в соответствии с установленными правилами и процедурами. Однако, при возникновении спорных ситуаций, включая выставление неправомерного счета, необходимо обращаться в компетентные органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимым документом может стать доказательство того, что вы не соглашались на просмотр фильма, а также метод подтверждения согласия на покупку фильма, предусмотренный договором между вами и Ростелекомом.

Если вы имеете доказательства отсутствия согласия на просмотр фильма, например, содержательную переписку с Ростелекомом, в которой вы заявляли, что не желаете просматривать фильм, то вам следует предоставить эти доказательства при обращении в Ростелеком.

По законодательству Российской Федерации обязанность доказать факт наличия согласия на покупку товара, в данном случае – просмотр фильма, возлагается на продавца. Если Ростелеком не сможет предоставить подтверждение вашего согласия на покупку фильма, то он обязан отменить выставленный счет.

Если же Ростелеком требует от вас дополнительных доказательств, например, ввода кода или пароля на сайте при покупке фильма, то следует предоставить эти доказательства, если они у вас есть. Если же таких доказательств нет, то следует обратиться в Ростелеком с требованием предоставить доказательства наличия вашего согласия на покупку фильма.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 1535 ГК РФ "Договор электросвязи" Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 808 ГК РФ "Требования покупателя по основаниям недействительности договора"