Получите повышенный кредитный лимит без роста долга: новости Alpha-Bank

Добрый день! Если бы Вы обратились ко мне как к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, я бы Вам рекомендовал следующее. В первую очередь, убедитесь, что указанная сумма задолженности на самом деле соответствует реальности. Если Вы обнаружите расхождение между этими цифрами, свяжитесь с банком и запросите пояснения. Если банк не предоставляет вам достаточно информации, Вы можете обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Если же расчёты верны, возможно Ваше задолженность могла увеличиться вследствие процентов или комиссий. В любом случае, рекомендую тщательно изучить договор на предмет изменения условий кредита. Если они были изменены без вашего согласия, то это может быть основанием для подачи жалобы в уполномоченные органы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредитной карты, который подтверждает условия использования кредитных средств;

2. Выписки по данному счету за последние месяцы, для того, чтобы оценить правильность расчета;

3. Корреспонденцию с банком (смс сообщения, переписку с горячей линией и т.д.), чтобы показать, что клиент обращался в банк и пытался решить данную проблему.

После рассмотрения предоставленных документов, адвокат сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на возмездное оказание услуг", статья 4 Федерального закона "О потребительском кредите", статья 852 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательства возврата кредита", статья 806 Гражданского кодекса РФ "Особенности исполнения обязательства на перевод денежных средств" и другие статьи, имеющие отношение к договору кредитования, оказанию услуг и порядку перевода денежных средств.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора об оформлении кредитной карты; 2. Выписка из банковского счета, на котором отражены операции по кредитной карте за период с 21.11 по настоящее время; 3. Копия смс-сообщения о повышении кредитного лимита; 4. Копия переписки или записи телефонного разговора с горячей линией банка, где была предоставлена информация о том, что при повышении кредитного лимита долг не растет; 5. Иные документы и сведения, которые могут иметь значение для решения вопроса.

После получения названных документов, их следует изучить и проанализировать, чтобы выяснить, почему произошел рост суммы задолженности. Далее необходимо обратиться в банк с представлением документов и решить этот вопрос через переговоры с представителями банка или же обратиться в суд в случае неудовлетворительного решения банка.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 395 Гражданского кодекса РФ об изменении условий договора - статья 1029 Гражданского кодекса РФ о порядке изменения условий договора - статья 14 Закона «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей в сфере банковских услуг.