Как поступить при недобросовестных поставщиках: возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине

В случае недобросовестных поставщиков важно понимать свои права и способы защиты. Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара в течение 7 дней с момента его получения. Если вы отменили заказ в этот срок, вам должны вернуть полную стоимость товара.
В данной ситуации, так как уже прошло некоторое время и интернет-магазин не реагирует на ваше обращение, рекомендуется предпринять следующие действия:
1. Сохраните все подтверждающие документы: чек об оплате, копию письма с просьбой о возврате денег и любую переписку с интернет-магазином.
2. Отправьте официальное письмо с уведомлением о возврате товара и требованием возврата денег через заказное письмо с уведомлением о вручении. В письме укажите все детали заказа, дату его отмены и дату отправки письма в интернет-магазин.
3. Если интернет-магазин не отреагировал на ваше письмо, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. В жалобе укажите все факты и даты, связанные с вашим заказом и обращениями к интернет-магазину.
Помните, что в случае недобросовестных действий со стороны поставщика у вас есть законные способы защиты своих прав. Обратитесь за консультацией к специалисту в области потребительского права, чтобы получить подробную информацию и рекомендации для вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек об оплате заказа
- Копия письма с просьбой о возврате денег и их переписка
- Официальное письмо с уведомлением о возврате товара и требованием возврата денег (отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении)
- Жалоба на нарушение ваших прав как потребителя, если не будет получен ответ или удовлетворения вашей претензии со стороны интернет-магазина

Применимые статьи закона:
- Статья 26 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя на расторжение договора
- Статья 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Порядок расторжения договора
- Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Права потребителя при обнаружении недостатков
- Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества