Как поступить, если банк отправил унизительное СМС-сообщение: советы и рекомендации

Банк не имеет права писать такое сообщение в СМС-сообщении клиенту, так как это может рассматриваться как угроза жизни. В случае получения подобного сообщения клиент должен обратиться в банк, чтобы выяснить причину отправки данного сообщения и разрешить возможные проблемы с платежами. Если банк продолжает отправлять подобные сообщения, клиент имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы.

Если Вы получили смс от банка с содержанием "умри но заплати", это может быть нарушением законодательства о защите прав потребителей, о защите персональных данных, а также противоречить деловым этикетам.

Для решения этого вопроса, необходимо обращаться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за деятельностью банка, например, в Центральный банк Российской Федерации или Федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков. Соответствующие заявления и обращения можно также отправить в суд, если нарушение прав заявителя относится к компетенции суда.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите потребительских прав и правах на информацию, для получения профессиональной юридической помощи.

Статьи 4, 7, 10, 11, 12, 14, 15, 117, 129, 148 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 151, 152, 156, 159, 161, 164, 166, 171, 172, 173, 174, 177, 180, 181, 185, 187, 188, 199, 200, 201, 207, 210, 241, 242, 244, 247, 249, 320, 321, 322, 329, 330, 331, 333 Уголовного кодекса Российской Федерации; статьи 10, 29, 39, 43, 44, 47, 52, 53, 54, 55, 56, 60, 61, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

Отправление банком такого сообщения может быть признано нарушением прав потребителя и привести к ответственности банка в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае необходимо обратиться в банк с претензией и, если ситуация не будет решена, обратиться в суд.