Как понять, что автомобиль не годится для езды по неровным дорогам и можно ли вернуть его в магазин?

Каковы мои права на возврат автомобиля, который работает идеально на ровной поверхности, но не может ехать на подъемах или поверхности с камнями под колесами? Входит ли автомобиль в категорию товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, или я могу вернуть его в магазин?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае следует обратиться к условиям договора купли-продажи, заключенного между клиентом и магазином. Если в договоре не предусмотрены условия о возврате товара, то право на возврат и обмен товара может быть ограничено законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и не утратил свой товарный вид, потребительские свойства и упаковку. Если автомобиль был продан как товар надлежащего качества, то его можно вернуть или обменять на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если он не соответствует заявленным характеристикам. Однако, если автомобиль был поврежден по вине покупателя, то он не может быть возвращен или обменен в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку автомобиля в магазине, а также документы, содержащие информацию о гарантийных условиях и правилах возврата товара, предоставленных магазином. Также может потребоваться экспертное заключение о состоянии автомобиля и его возможностях передвижения на неровной дороге. В случае, если автомобиль не соответствует заявленным характеристикам и не может использоваться по назначению, покупатель имеет право обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств либо обмена на аналогичный товар. Однако, если автомобиль попадает под перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, то данное право может быть ограничено. В этом случае необходимо провести юридическую экспертизу действующих законодательных норм, регулирующих данный вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 475-483 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы