Как получить запись телефонных переговоров в банке: правомерность отказа и методы получения

Банк может отказать в предоставлении записи телефонных переговоров с физическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в такой записи содержатся персональные данные, в том числе сведения о здоровье, интимной и семейной жизни, а также иную конфиденциальную информацию. Также на отказ может повлиять наличие тайны банковского счета и операций.

В случае если официальный запрос был отправлен в соответствии со всеми требованиями закона, то возможно потребовать предоставления записи телефонных переговоров через судебный порядок. Для этого следует подать исковое заявление в соответствующий суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Официальный запрос, отправленный в банк. В нем нужно указать причину запроса и какую информацию требуется предоставить.

2. Ответ банка, в котором отказывается предоставить записи и указывает на действующий законодательный акт, на основании которого он отказался дать вам эти данные.

3. Документы на подтверждение своей легитимности в получении данной информации, если это необходимо.

Отказ банка может быть правомерным, если предоставление записи нарушает права третьих лиц, право на конфиденциальность информации или законодательство. Однако, если есть законные основания для предоставления такой информации, то можно обратиться в суд с иском на предоставление записи. Необходимо обратиться к юридическому консультанту, который поможет разобраться в вашем конкретном случае и составит для вас подробный план действий.

Статья 22 Конституции Российской Федерации, статьи 152–154 Гражданского кодекса РФ, статья 23 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», статьи 8, 10, 15, 21, 22, 23, 24, 26 и 27 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".