Как получить заказные письма на почте: советы и рекомендации при возникновении проблемы.

Здравствуйте,

Согласно статье 116 ГПК РФ, способы доказывания фактов не ограничиваются допустимыми доказательствами, обусловленными законом, однако должны быть основаны на достоверных и проверенных данных, полученных в соответствии с требованиями закона.

В данной ситуации, я рекомендую обратиться в органы Федеральной почтовой связи с претензией и запросить их официальный ответ на вопрос о недоставке заказных писем. Если органы Федеральной почтовой связи не смогут найти письма или не будут предоставлять информацию, можно подать жалобу в Роспотребнадзор либо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Направление в правоохранительные органы возможно также при условии, если факты недоставки заказных писем является противоправными действиями сотрудников Федеральной почтовой связи.

Для решения этого вопроса может понадобиться предъявление письменного обращения в почтовое отделение, где были отправлены заказные письма, с просьбой о поиске пропавших писем и предоставлении соответствующей информации по результатам поиска. В обращении следует также указать реквизиты заказных писем (номера, даты отправления и т.д.), а также свои контактные данные для связи с почтовым отделением. В случае невозможности решения вопроса в почтовом отделении следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя услуг.

Согласно статье 931 Гражданского кодекса Российской Федерации, Управление почтовой связи несет ответственность за сохранность и доставку отправлений до момента их получения адресатом, если не доказано иное.

Также может быть применена статья 15 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи", которая определяет, что Управление почтовой связи обязано выполнять свои функции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о почтовой связи.

В данном случае, следует обратиться в Управление почтовой связи с требованием разрешить вопрос с доставкой заказных писем. Если проблема не будет решена, можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков.