Как получить штраф за необоснованное увеличение платы за коммунальные услуги: история автора, которой удалось вернуть 1500 руб. в августе 2017 года

Согласно Постановлению Правительства РФ от 17.07.2013 № 354 "Об утверждении Правил предоставления услуг по передаче электрической энергии и мощности, по балансированию и расчету розничных цен на электрическую энергию", гражданин имеет право на требование выплаты неустойки в размере 50% от стоимости коммунальных услуг, если неоднократное включение недопоставленных или неоказанных услуг в счет потребителя повлекло за собой необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги. Однако, согласно Постановлению, понятие коммунальной услуги включает в себя перечень ресурсов без разделения на прямые и ОДН.

С учетом вышеизложенного, если в установленный законодательством период потребитель неоднократно включал недопоставленные или неоказанные услуги, повлекшие за собой необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги, гражданин может требовать выплату неустойки в размере 50% от стоимости коммунальных услуг. Но если в данном случае речь идет только о единичном производстве ошибки, то требовать выплату неустойки не следует. Однако потребитель имеет право на получение компенсации за излишне начисленную сумму по статье ОДН тепловой энергии в размере 1500 руб.

Для разрешения данного вопроса, следует подготовить следующие документы: договор на оказание коммунальных услуг, квитанции об оплате коммунальных услуг за ноябрь 2015 года, письмо с просьбой отменить решение о доначислении, ответ на данное письмо, платежку за август 2017 года, в которой указан возврат начисленной суммы по ОДН, а также документацию, подтверждающую отсутствие общедомового счетчика тепла.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О порядке формирования и использования расчетов платы за содержание и ремонт жилых помещений в многоквартирном доме", коммунальная услуга включает в себя перечень ресурсов без деления на прямые и ОДН. Однако, вследствие отсутствия общедомового счетчика тепла, расчет коммунальных услуг в данном доме производится по нормативу, что может повлекать за собой разницу в начислениях и фактических расходах.

Согласно п. 155.2 указанного Постановления Правительства РФ, если коммунальная услуга была начислена недействительно, то потребитель вправе потребовать штраф в размере 50% от стоимости коммунальных услуг, повлекшей необоснованное увеличение размера платы. Однако, сумма штрафа может быть начислена только в том случае, если была доказана необоснованность начислений по ОДН.

Таким образом, для требования зачисления суммы штрафа в виде погашения всей стоимости выставленных услуг по тепл энергии необходимо доказать необоснованность начислений по ОДН, что может быть выполнено на основании документации, подтверждающей отсутствие общедомового счетчика тепла и расчета по нормативу.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Пункт 155.2 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил оказания коммунальных услуг"

• Статья 2 Федерального закона от 07.08.2001 N 147-ФЗ "О коммунальных услугах"

• Статья 316 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора возмездного оказания услуг"

• Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".