Как получить рецепт на нужное лекарство: узнайте, что делать, если фельдшер не может выдать препарат и как обратиться к главврачу для решения проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, главный врач поликлиники обязан рассмотреть заявление пациента в течение 30 дней с момента его получения. Если в течение данного срока ответ не был получен, пациент имеет право обратиться в вышестоящий медицинский орган или в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия медицинских работников. При личном обращении в поликлинику за ответом, пациент также имеет право получить копию рассмотренного заявления и ответа на него.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление на имя главного врача с просьбой принять меры в отношении фельдшера, который отказывается выписать рецепт на жизненно необходимое лекарство.

2. Доказательства необходимости данного лекарства (например, медицинские заключения, рекомендации врачей).

3. Доказательства отсутствия данного лекарства в аптечном пункте (например, заключение эксперта, представленное фармацевтом).

4. Доказательства того, что фельдшер не соблюдает требования закона, выписав рецепт на данное лекарство (например, подтверждение закона об обязанности выписки рецепта).

Срок ответа на заявление может быть установлен локальным нормативным актом медицинской организации, однако в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации заявления.

Если после истечения срока ответ на заявление не поступил, можно обратиться в вышестоящую медицинскую организацию или в орган государственной власти, ответственный за организацию оказания медицинской помощи. Также можно направить запрос в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к главному врачу медицинской организации с письменным заявлением о предоставлении медицинской помощи, в котором указать на отказ фельдшера выписать рецепт на указанное лекарство и просьбу принять необходимые меры по выдаче рецепта. Для этого заявления Вы должны указать свои персональные данные, а также данные пациента и просьбу о предоставлении медицинской помощи.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" главврач обязан рассмотреть Ваше заявление в течение 30 дней со дня его поступления и дать Вам письменный ответ. Если Вам не удается дождаться письменного ответа по почте, возможно, Вы можете обратиться лично в медицинскую организацию за получением письменного ответа.

Если главврач не принимает меры по предоставлению медицинской помощи, Вы можете обратиться в региональное управление Роспотребнадзора, а также в суд для защиты своих прав.

Статья 23 Конституции РФ гарантирует право каждому на здравоохранение, а также на получение необходимой медицинской помощи.

Статья 20 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязывает персонал медицинских организаций, в том числе фельдшера, осуществлять медицинскую помощь в полном объеме, включая выписку рецептов на необходимые лекарства.

Статья 40 Федерального закона "Об обращении граждан" определяет, что гражданин имеет право на получение ответа на свое обращение в установленный законом срок, который не должен превышать 30 дней, за исключением случаев, когда ответ может быть дан в более короткий срок.

В случае невыполнения обязанности главным врачом по рассмотрению заявления гражданина, можно обратиться в прокуратуру или судебные органы с требованием принять меры к устранению нарушений в работе медицинского учреждения.

1. Статья 55 Конституции Российской Федерации - гарантия прав и свобод граждан;
2. Статья 40 Федерального закона "О базовых гарантиях прав граждан на охрану здоровья в Российской Федерации" - право на медицинскую помощь;
3. Статья 26 Федерального закона "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" - обязанности медицинских работников;
4. Пункт 4 статьи 34 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - обязанности главного врача медицинской организации;
5. Пункт 4 статьи 25 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - порядок рассмотрения обращений граждан.

Ответ на заявление главврач должен выдать в течение 30 дне