Как получить разрешение на снятие денег со счета ребенка: отказ Сбербанка, игнорирование доводов матери и возможность обращения в суд

Здравствуйте! Согласно статьям 186 и 187 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан исполнять распоряжения клиентов в соответствии с условиями договора банковского счета. Однако банк вправе отказать клиенту в исполнении распоряжения, если это нарушит действующее законодательство или права третьих лиц. В данном случае, вам был отказан в снятии денег со счета ребенка на основании изношенного паспорта. Однако, вы предоставили банку необходимые документы, подтверждающие ваши права на распоряжение средствами ребенка. С учетом вышеуказанных норм, у вас есть основания для обращения в суд с требованием о компенсации морального вреда, нанесенного как вам, так и вашему ребенку. При подаче иска вам следует ссылаться на статьи 186 и 187 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О банках и банковской деятельности" сотрудники банка могут отказать в предоставлении услуги клиенту в случае, если у клиента отсутствуют документы, необходимые для ее предоставления. В данной ситуации отсутствие валидного паспорта является законным основанием для отказа в снятии денег со счета. Однако, если у вас есть все необходимые документы, в том числе разрешение органов опеки на право снять деньги со счета, которое вы предоставили банку, а также справки, подтверждающие вашу личность и статус одинокой матери, то вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда, нанесенного вам в связи с отказом банка. Для обращения в суд вы можете руководствоваться статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Предоставление потребителю не полного или неправильного информационного или технического обслуживания (обслуживания кассы, тестовый прогон и т. п.), повлекшее за собой утрату времени, средств и иных материальных затрат, если вправе рассматриваться как нарушение прав потребителей, предусмотренных настоящим Федеральным законом". Помимо этого, вы можете обратиться к статьям 383, 385, 393 и 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса мне необходимо уточнить, имеете ли Вы новый паспорт на руках и была ли проведена операция со счетом совершена в итоге.

Если у Вас в наличии новый паспорт, Вы можете подойти к банку и повторно попытаться завершить операцию со счетом своего 12-летнего сына.

Если операция была сорвана, то для решения данного вопроса Вам следует обратиться в банк с жалобой на поведение сотрудников, а также предоставить документы, подтверждающие Ваши полномочия на снятие денег со счета сына (разрешение органов опеки, копия лицевого счета, справки по формам 8 и выписка из банка). Если жалоба не даст результатов, то обратиться в суд на повестку.

Если Вам нужна компенсация морального вреда, то Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда. Что касается статей, которыми можно руководствоваться при обращении в суд, то в данном случае статьи не так важны, как доказательства наличия морального вреда. Однако, можно ссылаться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации в части возмещения вреда, причиненного действиями (бездействием) должностных лиц, выполняющих государственные и муниципальные функции, например, статью 1064.1 ГК РФ.

В целом, решение данного вопроса зависит от многих факторов, и мне рекомендуется ознакомиться со всеми документами и деталями дела для оценки потенциальных рисков и перспектив иска.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Паспорт, подлежащий замене в связи с износом;
2. Разрешение органов опеки на право снять деньги со счета ребенка, предоставленное в банк;
3. Копия лицевого счета;
4. Справка по форме 8;
5. Выписка из банка.

Для обращения в суд Вам следует обратить внимание на ч. 1 ст. 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП), по которой банки, в том числе Сбербанк России, обязаны обеспечивать доступ к банковским операциям для физических лиц при наличии удостоверения личности.

Также, при нанесении морального вреда Вам необходимо будет доказать, что вы действительно понесли убытки в результате действий сотрудников банка. Если такие убытки будут подтверждены, то вы имеете право на компенсацию морального вреда в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

Поэтому, для решения данного вопроса, Вам следует обратиться к опытному адвокату, который поможет Вам собрать нужные доказательства и провести всю необходимую работу в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 119 Гражданского кодекса РФ (причинение вреда имуществу), статья 151 Гражданского кодекса РФ (право собственности на имущество), статья 15 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", статья 863 Гражданского кодекса РФ (ответственность банковской организации за нарушение обязательств по договору банковского счета), статьи 10 и 17 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Закон "О банках и банковской деятельности" (статья 7) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 424, 431, 433, 1084).