Как получить подтверждение оплаты отеля: решаем проблему без квитанции или платежного поручения

Согласно законодательству Российской Федерации, при оплате услуг на сайте отеля, при условии, что плательщик успешно завершил оплату и деньги переведены на счет отеля, отель должен предоставить квитанцию или иное подтверждение об оплате. В случае отсутствия такого подтверждения со стороны отеля, плательщик имеет право потребовать его выдачи. Если отель отказывается предоставить квитанцию или иное подтверждение, плательщик может обратиться в суд с требованием о взыскании убытков в связи с таким нарушением. В данной ситуации также рекомендую обратиться к банку, который осуществил перевод денежных средств, в целях предоставления дополнительной информации об операции.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отель и запросить официальную квитанцию об оплате. Если отель отказывается предоставить квитанцию, следует в письменном виде обратиться к отелю с требованием предоставить данную квитанцию. В случае отказа отель может быть привлечен к ответственности за непредоставление услуг, за которые была оплачена со стороны гостя. Если для получения квитанции необходимо предоставить дополнительные документы, например, платежное поручение, следует запросить их у своего банка или эмитента карты. Если официальная квитанция не была предоставлена, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав, предоставив экземпляры выписок и других документов, подтверждающих факт оплаты услуг.

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проживания (гостиничный договор)"; статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение имущества"; статья 158 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в отель и запросить квитанцию или платежное поручение об оплате вами услуг. Если отель не предоставляет такой документ, то вы можете направить в письменном виде запрос в адрес отеля с требованием предоставления указанных документов. Если отель не соблюдает ваши права потребителя, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих интересов и возврата удержанной суммы. Необходимо также исследовать условия договора, заключенного между вами и отелем, на предмет указания требований к предоставлению квитанций об оплате.