Как получить перерасчет и вернуть деньги за путевку в лагерь: практические советы

Добрый день. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств за неоказанные ему услуги. В данном случае, если действительно были неиспользованные 11 дней из оплаченных 21 дня в детском оздоровительном лагере, то потребитель имеет право на перерасчет и возврат денежных средств за неиспользованные дни. Если у организации есть требование предоставления справки от врача, то следует обратиться в медицинскую часть лагеря и получить соответствующую справку. В случае отказа возврата денежных средств, следует обратиться с претензией в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Заявление о забирании ребенка из детского оздоровительного лагеря;
2. Копия договора на путевку в детский оздоровительный лагерь;
3. Копия квитанции об оплате путевки;
4. Свидетельство о рождении ребенка либо документ, удостоверяющий его личность;
5. Документ, подтверждающий факт пребывания ребенка в лагере на протяжении 10 дней, например, справка от лагеря или кассовый чек;
6. Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка на момент выписки из лагеря.

Кроме того, для перерасчета и возврата денежных средств Вам может потребоваться заключение органов надзора за нарушения прав потребителей, если у ребенка были установлены какие-либо нарушения прав в лагере. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Статьи, которые можно применить в данном случае:

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - О праве потребителя на потребование устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или устранение самостоятельно.